Politique d’expédition
Livrées avec soin vers une sélection de destinations dans le monde arabe et en Europe.
Chaque robe Jad Adam Paris est préparée avec soin et expédiée par nos partenaires de livraison vers la destination choisie lors du paiement.
1. Destinations de livraison
Jad Adam Paris livre actuellement vers une sélection de pays des régions arabe et européenne.
Les destinations disponibles peuvent varier selon nos partenaires de livraison, la réglementation locale et nos capacités opérationnelles.
- Destinations arabes — pays sélectionnés
- Destinations européennes — pays sélectionnés
- Suivi de commande — disponible lorsque le transporteur le permet
Les pays et les options de livraison disponibles pour votre commande s’affichent lors du paiement, en fonction de l’adresse de livraison indiquée.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés et les options disponibles sont indiqués lors du paiement lorsqu’ils sont connus pour votre destination.
Les délais peuvent varier selon la destination, le mode d’expédition, les formalités douanières, l’activité du transporteur, les jours fériés et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Important : si votre commande est destinée à une occasion ou à un événement précis, veuillez tenir compte du délai de livraison estimé avant de finaliser votre achat.
Lorsque la loi applicable impose un délai de livraison ou un recours spécifique en cas de retard, ces droits impératifs du consommateur ne sont pas affectés par la présente politique.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement en fonction de la destination, du mode d’expédition disponible et des caractéristiques de la commande.
Nous vous invitons à vérifier les frais de livraison applicables avant de finaliser votre achat.
Nous n’ajoutons aucun frais de livraison après la validation d’une commande, sauf si des frais supplémentaires sont exigés par les autorités douanières ou celles du pays de destination.
4. Suivi de commande
- Commande préparée — votre robe est préparée et emballée pour l’expédition.
- Expédiée — votre commande est confiée au partenaire de livraison.
- En cours d’acheminement — des informations de suivi peuvent être fournies lorsqu’elles sont disponibles.
Si un suivi est disponible pour votre envoi, les informations correspondantes vous seront transmises via les coordonnées associées à votre commande.
5. Douanes, droits et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d’importation, des frais de dédouanement ou d’autres frais imposés par le pays de destination.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix au moment du paiement, ils peuvent être dus par le client lors de l’importation ou de la livraison.
Important : les règles et frais douaniers varient d’un pays à l’autre. Il appartient au client de vérifier les conditions d’importation applicables à sa destination avant de passer une commande internationale.
6. Livraisons retardées, endommagées ou erronées
Si votre robe arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande, ou si vous rencontrez un problème important lors de la livraison, contactez-nous dès que possible.
Pour toute commande endommagée ou erronée, merci d’indiquer votre numéro de commande et de joindre des photos nettes de la robe et de l’emballage afin que notre équipe puisse examiner la situation.
Lorsque Jad Adam Paris choisit le transporteur, la responsabilité des marchandises pendant le transport reste soumise aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Si une livraison subit un retard important ou n’arrive pas dans le délai convenu ou légalement requis, vos droits et les recours disponibles sont déterminés par la loi applicable à la transaction.
7. Retours et échanges
Pour tout renseignement sur le retour ou l’échange d’une robe Jad Adam Paris, veuillez consulter notre politique de retours et d’échanges.
Aucune disposition de la présente politique de livraison ne limite les droits impératifs du consommateur applicables à votre achat.
8. Besoin d’aide ?
Pour toute question sur les destinations, la livraison, le suivi ou votre commande, notre équipe est à votre écoute.
Contactez Jad Adam Paris pour toute aide concernant votre livraison.